Kommunizieren – und verstanden werden

• Grundlagen einer gelungenen Kommunikation
• Bewusstsein über den eigenen Kommunikationsstil
• Haltung in Kommunikationssituationen
• Schwierige Gesprächssituationen souverän gestalten
• Umgang mit den eigenen Emotionen

Jede Begegnung mit einem Menschen ist Kommunikation. – Jeder Mensch sieht die Welt aus seinen Augen. In diesem Spannungsfeld ist es sehr erstaunlich, dass nicht mehr schief geht im Austausch mit dem Gegenüber. Und doch kennt jeder die Situation, wenn wir plötzlich vor einem Scherbenhaufen eines missglückten Gesprächs stehen und das Ergebnis völlig anders als beabsichtigt lief.

Auch in Zeiten sich verändernder Berufswelten kommt es auf die persönliche Kommunikationskompetenz mehr denn je an.